С чего начать знакомство подчинеными

Как строить общение с подчиненными

с чего начать знакомство подчинеными

Как правильно начинать строить отношения с коллегами и подчиненными. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими. Прежде чем начать отчитывать сотрудника, дайте ему возможность высказаться. Важно, чтобы получился диалог, тогда вам будет. Что касается знакомства с вашими подчиненными, то, желательно, чтобы вас представил работодатель или ваш непосредственный начальник.

Более предпочтительны следующие варианты: Таким образом требования соотносятся не с прихотью большого босса, а потребностями и целями организации. Бывает, руководитель говорит вполне правильные вещи, но делает это очень грубо, агрессивно, в оскорбительной для сотрудника форме. Сюда относятся и сопровождающие приказ обидные шуточки в адрес подчиненного, и иронические замечания, и саркастические улыбки, и вежливо-пренебрежительный тон распоряжений, и презрительные нотки в голосе босса… Процесс отдачи распоряжений нередко используется как лишний повод показать свое превосходство.

Таким способом некоторые руководители пытаются решать за счет подчиненных собственные психологические проблемы. Понимание приказа, отданного в такой форме, всегда затруднено. Все внимание подчиненного концентрируется не на сущности распоряжения, а на отношении к его личности. Сразу возникает защитная эмоциональная реакция, которая блокирует анализаторную деятельность мозга, и слова почти не осознаются.

Такими уж нас всех сделала матушка-природа: Причем возникающие негативные эмоции всегда блокируют логичность мышления! Важно, чтобы приказ выполнял свою функцию и в то же время психологически не травмировал сотрудника, не был обидным или оскорбительным.

Прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все выходки начальства из-за угрозы оказаться на улице! Это во второй половине х квалифицированных специалистов до смерти пугал призрак безработицы.

По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать руководителю, а нередко и превосходит его по всем параметрам. Угрозы со стороны начальства и перспектива увольнения их отнюдь не пугает. Поэтому опытный руководитель заинтересован, в первую очередь, в мягких методах управления, щадящих самолюбие подчиненного.

с чего начать знакомство подчинеными

Не следует также забывать, что сотрудник, обиженный слишком жестким поведением начальника, может попытаться отомстить. Результат — судебное разбирательство со всеми вытекающими. Распоряжение не должно начинаться с негативных слов, чтобы не формировать у подчиненного отрицательную установку еще до того, как он узнал его содержание. Восприятие не должно проходить на отрицательном эмоциональном фоне см.

По той же причине нельзя совмещать отдачу приказа с критикой, говорить одновременно о сущности предстоящей работы и о личностных или профессиональных недостатках сотрудника. Для человека нет приятнее звуков, чем звуки его имени, — утверждали древние.

Обращение к человеку по имени подчеркивает уважение к его личности, подспудно рождает чувство удовлетворения, положительные эмоции которые, кстати, не всегда осознаются и как следствие — вызывает расположение к источнику положительных эмоций. Психологи установили, что при прочих равных условиях подчиненные легче принимают распоряжения того руководителя, к которому у них положительное отношение и намного чаще отвергают оспаривают требования того, к кому испытывают антипатию.

Первый рабочий день начальника

Использование комплиментов Если подчиненный настроен резко отрицательно, руководители могут попытаться уменьшить сопротивление похвалой или комплиментами в начале разговора. Самый эффективный комплимент — это комплимент на фоне небольшого антикомплимента себе особенно с теми сотрудниками, которые, предположительно, испытывают антипатию к своему шефу.

Я вчера два часа потратил, а Вы за десять минут все уладили. Естественно, каждому сотруднику приятно выглядеть в конкретном вопросе лучше, чем его начальник.

Особенно если сам босс подчеркивает. Так удовлетворяется потребность человека в признании. Этим комплимент отличается от грубой лести, которая имеет гораздо больше шансов быть отвергнутой. Все люди любят похвалу. Это удовлетворяет их потребность в положительных эмоциях. А положительные эмоции, как уже было сказано, рождают расположенность к их источнику.

К сожалению, в нашей стране сложилась традиция достаточно жесткого обращения с подчиненными. Хвалить сотрудника, а тем более публично, многие руководители не любят. Когда с человеком советуется стоящий на более высокой иерархической ступени, это всегда вызывает чувство самоуважения, что, естественно, сопровождается положительными эмоциями, которые по закону ассоциации связываются с их источником.

Такая тактика гарантирует руководителю преданность и благодарность сотрудника. Но практиковать такой метод можно далеко не со всеми, да и силу воздействия он со временем теряет. Есть люди, которые не ценят великодушных жестов. Вопросительная форма В большинстве случаев подчиненными лучше всего воспринимается вопросительная форма распоряжения. Все понимают, что просьба начальника — это завуалированный приказ, однако при такой форме психологически труднее отказать: Правило личной выгоды Приказ будет выполнен гораздо эффективнее, если подчиненный увидит в нем не только пользу для организации, но и выгоду для себя лично.

Высший пилотаж Наилучшим образом работник исполняет то, что он сам считает необходимым, а не то, что велит начальство как известно, это совпадает далеко не.

Поэтому желательно, чтобы подчиненный сам пришел к решению, отвечающему замыслу руководителя. Задача последнего — подтолкнуть сотрудника к самостоятельным действиям, помочь ему самостоятельно сделать правильные выводы. В идеале руководитель должен не приказывать, а создавать ситуацию, в которой подчиненный сам приходит к нужному решению. Это представляет собой специфический стиль менеджмента — особым образом организованный процесс общения руководителя со своими подчиненными.

На Западе данный стиль в настоящее время очень популярен. Управление сотрудниками строится таким образом, что они действуют фактически самостоятельно, оставаясь при этом под наблюдением менеджера-наставника. Такое наблюдение включено в повседневное деловое общение руководителей и подчиненных: Естественно, это требует хорошего знания психологии, мотивации подчиненных.

Это — настоящее искусство, высший класс руководства людьми, которые в данном случае чувствуют себя полностью самостоятельными. Доверие, которое они ощущают, демонстрация уважения к подчиненным — наилучшая мотивация их эффективной деятельности. И они с большей охотой идет на работу, более инициативны и удовлетворены своим трудом.

  • Общение с подчиненными
  • Как строить общение с подчиненными
  • Как представиться руководителю в новом коллективе

К сожалению, при сегодняшнем уровне развития управленческой и деловой культуры в нашей стране такой стиль руководства воспринимается не иначе как научная фантастика. Поэтому в наших условиях создание желаемых ситуаций может осуществляться, например, простым задаванием цепочки вопросов, позволяющих подвести собеседника к нужному решению.

Логика последовательно задаваемых вопросов такова, что после каждого ответа сужается число степеней свободы отвечающего, ведь, отвечая на каждый вопрос, человек определяет свою позицию, становится пленником предыдущих ответов. Например, нужно дать задание нерадивому сотруднику, который это известно по опыту обязательно начнет возмущаться, доказывать, что это не входит в его обязанности и.

Здесь возможен такой вариант диалога: Нерадивый подчиненный, конечно же, плохо знаком с должностной инструкцией, а если и читал ее когда-либо, то давно забыл содержание. Мишенью воздействия также могут выступать различные личностные качества подчиненного: Автор этих строк однажды стал свидетелем ситуации, когда начальник отдела говорил своему сотруднику: Не буду скрывать, это очень сложное задание.

Поэтому Вам, очевидно, оно не под силу прозрачный намек: Как Вы думаете, кому из Ваших коллег его можно поручить? Я тоже способен его выполнить!

с чего начать знакомство подчинеными

Я знаю, как быстро все сделать! Прямо груз с души сняли! Через 3 дня доложите о выполнении! Свой отказ аргументирует отсутствием права для наказания людей, временно находящихся в подчинении — и утверждая, что без этого эффективно руководить невозможно. Клоуны стремятся продемонстрировать, словно не из этого мира, наука и работа сложны, да и не нужны. Для поднятия авторитета, уважения окружающих сотрудник может прибегать к различным вариациям данной игры.

В том числе невзначай сказанная фраза о достигнутых успехах, или рассказывая о близких себе известных личностях. Часто такой сотрудник рассказывает о своей широкой осведомленности. Важно выявить, в какой сфере сотрудник будет сильнее своих коллег — демонстрируя уважение и признание за достигаемые результаты. Стоит помнить о психологической рекомендации — для влияния на окружающих необходимо говорить, что они хотят.

Ведь самовыражение становится доминирующей потребностью натуры человека. Как добиться ясности в общении с подчиненными При письменном или устном общении с работниками необходимо изъясняться ясно, четко, указывая суть. Следует делать акцент на общие с сотрудником ценности, пробуждая его интерес. При требовании у сотрудника предоставить определенные сведения, нужно уточнять — какие данные вам необходимы, в какие сроки.

4 шага начинающего руководителя – Твой план

При инструктаже сотрудников учитывайте, что необходимы во всех указаниях случаях ответы на 5 вопросов: Разговор при поручении задания для сотрудников должен строиться так: Сформируйте систему показателей, на основе которых будет осуществляться контроль выполнения каждой задачи.

Будьте конкретны при планировании рабочего графика. Лучше будет приводить убедительные доводы своей позиции. Не нужно давить на подчиненного авторитетом.

4 шага начинающего руководителя

Когда подчиненный обращается за помощью к руководителю, то вероятно уже перепробовал все известные себе способы. Даже при сильной злости и нежелании общаться с сотрудником, нужно найти силы выслушать его спокойно, без эмоций.

Ведь именно диалог ведет к достижению компромисса. Начальник — это не воспитатель из детского сада, которому нужно контролировать каждый шаг работника. Дайте сотрудникам свободу, чтобы повышать их заинтересованность в продуктивной работе. Даже, если идея действительно глупа, не нужно так заявлять. Старайтесь сложившуюся ситуацию не усугублять, а поддерживать подчиненного. Обязательно нужно объяснять свою позицию, приводить аргументы в её пользу.

Если данная оплошность останется без внимания, то недостаточно ответственная работа продолжится и. Критиковать нужно действия, а не личность. Личная жизнь работника не должна быть помехой для работы. Не нужно давать советы. Уважение приходит к умеющим сохранять самообладание в сложных ситуациях.

Придерживайтесь справедливости во. Вознаграждение должно быть по заслугам. Нужно хвалить коллектив даже в ситуациях, когда зависит весь успех дела от руководителя.

Укрепляйте у подчиненных чувство собственного достоинства. Оптимальными решениями для этого становятся похвала и премия Всегда защищайте своих подчиненных. Благодаря этому их вера в руководителя укрепляется, возрастает эффективность. Давайте распоряжения только в зависимости от ситуации, личности подчиненного. Если руководитель нарушает правила бизнес-этикета в одежде, несмотря на дресс-код, вряд ли к нему возрастет лояльность работников. Не забывайте о правилах приветствия, поведения и представления.

Помните о правилах этикета при общении по электронной почте. Соблюдение правильных принципов критики, контроля и поощрения работников. При замечаниях нужно говорить корректно, четко, уважительно, с соблюдением некоторых пожеланий: Необходимо контролировать подчиненных разумно, оперативно и своевременно, но при этом не нужно прибегать к тщательнейшему контролю до мелочей.

с чего начать знакомство подчинеными

Соблюдайте правила общения по мобильному телефону. Недопустимо, чтобы руководитель злоупотреблял положением, звоня подчиненным в нерабочее время по личному номеру мобильного телефона.

Не нужно забывать о личной жизни своих сотрудников. Если предварительной договоренности о звонке не было, то и беспокоить работника в личное время допускается только в крайних случаях. При наличии противоречий в отношении с кем-то из сотрудников или в отношениях его и других людей, всегда проблемы пытаюсь решить открытым общением, не замалчивая ситуацию — ведь в таком случае всё только усугубится.

Если возникают конфликтные ситуации, стремлюсь разобраться в причине проблемы — только после этого будет принято решение. Стараюсь принимать решение в интересах компании. Какую дистанцию держать в общении с подчиненными Первый совет — избегайте чрезмерной близости.

Это помешает вам говорить сотрудникам о недостатках.